部門：客服部
崗位：客服內勤（女）
發布日期：2017-02-04
工作性質：全職
招聘人數：2人

崗位職責
1.客戶關系維護工作：依據客戶分類，作好客戶電話溝通維護工作，及時了解客戶需求；
2.客戶投訴問題處理：及時反饋并協調解決；對投訴的問題進行分析、分類匯總；
3.開展客戶滿意度調查，并根據調查結果進行總結與分析；
4.及時處理客戶裝機咨詢、找車協助等

任職要求
1.有親和力、有耐心、有責任心。
2.經驗不限，應屆畢業生優先考慮。